Offshore ve Dış Kaynak Kullanımı

Outsourcing bir üçüncü tarafa sözleşme yapan bir kuruluşu ifade ederken, offshoring "Maliyet", genellikle maliyet avantajlarından yararlanmak için farklı bir ülkede iş yapılmasını ifade eder. İşten dış kaynak kullanımı mümkündür, ancak denizden değil; örneğin, kurum içi avukat kadrosunu korumak yerine sözleşmeleri gözden geçirmek için bir dış hukuk firması kiralamak. Açık denizde çalışmak ama dış kaynak kullanmak da mümkün değildir; örneğin, Amerikalı müşterilere hizmet vermek için Hindistan'daki bir Dell müşteri hizmetleri merkezi. Açık deniz dış kaynak kullanımı genellikle maliyetleri düşürmek ve satıcının uzmanlığından, ölçek ekonomilerinden ve büyük ve ölçeklendirilebilir çalışma havuzundan yararlanmak için denizaşırı işi yapmak için bir satıcı işe alma uygulamasıdır.

Karşılaştırma Tablosu

Offshore ve Outsourcing karşılaştırma tablosu

	offshore	Outsourcing
Tanım	Offshore demek farklı bir ülkede iş yapmak demektir.	Dış kaynak kullanımı, harici bir kuruluşa yapılan sözleşme çalışmalarını ifade eder.
Riskler ve eleştiri	Offshore genellikle işleri başka ülkelere transfer etmekle eleştirilir. Diğer riskler arasında jeopolitik risk, dil farklılıkları ve zayıf iletişim vb..	Dış kaynak kullanımının riskleri arasında, müşterilerin ve satıcıların hizasız çıkarları, üçüncü taraflara artan güven, kritik (zorunlu olmasa da) iş operasyonları için şirket içi bilgi eksikliği vb..
Yararları	Offshore olmanın faydaları genellikle daha düşük maliyetler, yetenekli kişilerin daha iyi bulunabilirliği ve küresel bir yetenek havuzu aracılığıyla işlerin daha hızlı yapılmasıdır.	Genellikle şirketler, uzmanlık becerilerinden, maliyet etkinliklerinden ve işçilik esnekliğinden yararlanmak için dış kaynak kullanır.

İçindekiler: Offshoring ve Dış Kaynak Kullanımı

• 1 Genel Bakış ve Tarihçe
• 2 Avantajlar
  • 2.1 Dış Kaynak Kullanımı Avantajları
  • 2.2 Offshore yararları
• 3 Riskler ve Eleştiri
• 4 Açık Deniz Dış Kaynak Kullanımı
  • 4.1 Açık deniz dış kaynak kullanımının faydaları
  • 4.2 Açık deniz dış kaynak kullanımının riskleri
• En İyi 5 Uygulama
• 6 Sektör Trendleri
• 7 Kaynaklar ve İleri Okuma

Genel Bakış ve Tarihçe

Outsourcing bir iş fonksiyonunun, bir projenin veya belirli faaliyetlerin harici bir sağlayıcıya sözleşme yapmasını ifade eder. Terim 1980'lerde iş sözlüğüne girdi. 20. yüzyılın ikinci yarısında, şirketler büyüdükçe ve becerilerin gittikçe daha uzmanlaşmış olmaları gerektiğinden, şirketler, dış sağlayıcıların sahip oldukları beceriler nedeniyle genellikle daha hızlı ve daha verimli bir şekilde iş yapabildiklerini buldular. Bu, özel becerilerin gerekli olduğu iş işlevlerini ve projeleri yönetmek için harici sağlayıcıların daha fazla işe alınmasına yol açtı.

Yirminci yüzyılın sonlarına doğru, denizcilik teknolojisi ve telekomünikasyon altyapısındaki iyileştirmelerle, özellikle ücretlerin daha düşük olduğu gelişmekte olan ülkelerde, diğer coğrafi bölgelerde iş yapmak giderek daha verimli hale geldi. Bu uygulama offshore olarak biliniyordu. Bununla birlikte, tüm açık deniz çalışmaları dışarıdan temin edilmemiştir. Açık deniz birçok ülkede yan kuruluşlar kuran ve farklı ülkelerde farklı türlerde işler yapan çok uluslu şirketleri (ÇUŞ) ifade eder. MNC'lerin offshoring yaparken dikkate aldığı faktörler arasında üretim faktörlerinin maliyetleri (ücretler, hammadde, nakliye maliyetleri, elektrik gibi hizmetler), vergiler (birçok ülke ÇUŞ'leri mağaza kurmak için teşvik eder) ve iş gücü arasında mevcut beceriler.

Yararları

Şirketlerin hem açık deniz hem de dış kaynak kullanımı için çeşitli nedenleri vardır.

Dış Kaynak Kullanım Avantajları

Şirketler neden dış kaynak kullanıyor? Bir şirketin dış kaynaklardan yararlanmasının birkaç nedeni vardır. Bu, politik açıdan hassas bir konu olsa da, yönetim uzmanları genellikle dış kaynak kullanımının - doğru yapıldığında - herhangi bir toplumda gelişen doğal bir işbölümü ile rekabet avantajını artırdığı konusunda hemfikirdir. Dış kaynak kullanım nedenleri:

• Fiyat avantajı: Maliyetler tartışmasız dış kaynak kullanımının arkasındaki temel motivasyon. Şirketler genellikle üçüncü bir tarafa yapılan sözleşmenin daha ucuz olduğunu buluyor.
• Temel yetkinliğe odaklanın: Bir şirkette birçok iş işlevi vardır. Örneğin, insan kaynakları, bilgi teknolojisi, imalat, satış, pazarlama, bordro, muhasebe, finans, güvenlik, ulaşım ve lojistik. Bunların çoğu şirket için "çekirdek" değildir. "Temel" bir faaliyet, şirkete rakiplerine göre rekabet avantajı sağlayan faaliyettir. Şirketin rekabetten daha iyi yaptığı bir faaliyettir, bu da müşterilerinin şirketle iş yapmasının ana sebebidir. Çekirdek olmayan işlevleri yerine getirmek zorunda olmak bir dikkat dağıtıcıdır, bu nedenle birçok şirket bunları dış kaynaklardan kullanır.
• Kalite ve Yetenek: Genellikle şirketlerin belirli faaliyetler için şirket içi uzmanlığı yoktur. Bu durumlarda, dış kaynak kullanımı daha verimlidir ve sonuçta ortaya çıkan ürün ve hizmetler, dış kaynak tedarikçileri tarafından sağlandığında daha yüksek kalitede olma eğilimindedir..
• Emek esnekliği: Dış kaynak kullanımı bir şirketin gerektiğinde hızla yukarı ve aşağı hareket etmesini sağlar. Örneğin, bir şirket bir uygulama geliştirmek için 6-8 ay boyunca çok sayıda yazılım programlama uzmanına ihtiyaç duyabilir. İnsanları sadece 6 ay boyunca işe almak olanaksız olurdu. Bununla birlikte, dış kaynak kullanımı esneklik sağlayabilir, böylece şirketin işe alma ve işten çıkarma konusunda endişelenmesine gerek kalmaz.

Offshore olmanın faydaları

Offshoring, dış kaynak kullanımı ile aynı faydaların birçoğunu sağlar:

• Tasarruf: Şirketler genellikle denizaşırı üretim veya ücretlerin düşük olduğu gelişmekte olan ülkelere hizmet sunmakta ve bu da maliyet tasarrufu sağlamaktadır. Bu tasarruflar bu şirketlerin müşterileri, hissedarları ve yöneticilerine aktarılmaktadır..
• Beceriler: Ulusların rekabet avantajı, bazı ülkelerin veya bölgelerin belirli sanayi türleri için çok daha iyi bir ekosistem geliştirdiği anlamına gelir. Bu, belirli görev türleri için o bölgede yetenekli insan kaynaklarının daha iyi kullanılabilir olduğu anlamına gelir. Örneğin, Hindistan ve Filipinler'de İngilizce konuşan, kolej eğitimi almış gençlerden oluşan büyük bir havuz var; olgun bir eğitim altyapısının yanı sıra; iş süreci dış kaynak kullanımı için idealdir. Bu nedenle, birçok şirket bu konumlara belirli işletme işlevlerini (örneğin, müşteri desteği için çağrı merkezleri) offshore yapmayı tercih eder. Bunlar esir veya dış kaynaklı olabilir.

Offshore için dış kaynak kullanmanız gerekmediğini unutmayın. Sabit deniz birimleri, tedarikçilere dış kaynak kullanmak zorunda kalmadan, denizden faydalanmanın avantajlarından yararlanacak şekilde oluşturulmuştur. Bu genellikle şirketler üretim / hizmet için açık deniz merkezlerinin rekabette bir avantaj sağlayacağına inandıklarında yapılır.

Riskler ve Eleştiri

Offshore ve dış kaynak kullanımı, özellikle politik bir bakış açısıyla, birçok eleştiriye maruz kalmıştır. Politikacılar ve işten çıkarılan işçiler genellikle "işleri çalmak" için offshore'ı suçluyorlar. Ancak çoğu iktisatçı, offshoring'in şirketler için maliyetleri düşürdüğünü ve tüketicilere ve hissedarlara fayda sağladığını kabul ediyor.

Bununla birlikte, offshore ile ilişkili riskler vardır. Bunlar, zayıf iletişim nedeniyle proje başarısızlığını; üretimi veya hizmet sunumunu etkileyen sivil veya siyasi huzursuzluklar; hükümetlerin ekonomi politikasındaki keyfi değişiklikler ÇUŞ'lara gereksiz kısıtlamalar getirebilir; ve gelişmekte olan ülkedeki yetersiz altyapı kaliteyi veya güncelliği etkileyebilir.

Dış kaynak kullanımı ve offshoring'in faydaları büyük ölçüde örtüşürken, aynı dezavantajlarla karşılaşmazlar. Dış kaynak kullanımı, ülke içinde yapıldığında, iş kaybı ile aynı politik eleştiriyle karşılaşmaz. Dış kaynak kullanımı ile ilişkili riskler büyük ölçüde satıcının müşterinin işine aşina olmamasıyla ilişkilendirilebilir. Diğer bir risk, müşterinin ve satıcının uzun vadeli iş hedeflerinin uyumsuzluğudur.

Offshore Dış Kaynak Kullanımı

Dış kaynak kullanımı offshore ile birleştirildiğinde, yalnızca üçüncü bir tarafa yapılan iş sözleşmesi yapılmakla kalmaz, aynı zamanda işin farklı bir ülkede yapılması da kabul edilir. Sebepleri genellikle dış kaynak kullanımı ve offshoring avantajlarından yararlanmak için.

Açık deniz dış kaynak kullanımının faydaları

Açık deniz dış kaynak kullanımı, daha kolay kaynak rampa yukarı ve rampa aşağı ve daha özel beceriler gibi dış kaynak kullanımının faydalarını birleştirir; düşük maliyetler ve daha yüksek verimlilik gibi offshoring'in avantajlarıyla.

Son on yılda artan küreselleşmenin yarısı, offshoring, dış kaynak pazarının en hızlı büyüyen kesimi olmuştur. Bu, özellikle Çin'in lider olduğu üretim ve bilgi teknolojisi hizmetleri için ve Hindistan'ın bu alana liderlik etmesi durumunda geçerlidir. İş süreci dış kaynak kullanımı, muazzam bir şekilde büyüyen başka bir offshoring alanıdır.

Açık deniz dış kaynak kullanımının riskleri

Açık deniz dış kaynak kullanımının faydaları birleştirmesi gibi, her iki iş uygulamasının da risklerine açıktır. Eleştirmenler, karmaşıklığın çoğalması nedeniyle bu risklerin büyüdüğünü iddia ediyorlar. Örneğin, iş faaliyetleriniz hakkında bilgi gerektiren projeler için bir dış kuruluşla çalışmak zor olsa da, dış kuruluş üyeleri farklı bir ülkede bulunduğunda bu zorluklar manifoldu artırabilir. Riskler zayıf iletişim, beklentilerin yanlış belirlenmesi ve bağlantısız kontrol yapılarını içerir.

En İyi Uygulamalar

Son yirmi yılda riskleri azaltmak ve offshore ve dış kaynaklı projelerin sonuçlarını iyileştirmek için geliştirilen en iyi uygulamalar vardır. Bu uygulamaların çoğu iş süreçleriyle ilgilidir. CMMi ve Six-sigma gibi süreç olgunluk modelleri, yalnızca dış kaynak sağlayıcılarının kullandığı süreçlerin kalitesini değil, aynı zamanda şirketlerin süreçlerini ne kadar iyi izlediklerini, önemli metrikleri ölçtüklerini ve bu süreçleri nasıl sürekli geliştirdiklerini ölçer..

Endüstri akımları

Genel olarak, hem dış kaynak kullanımı hem de offshoring artıyor. Dünya çapındaki ekonomik durgunluk, şirketleri verimliliği artırmak ve maliyetleri azaltmak için tüm seçenekleri araştırmaya zorladı. Şirketler, çekirdek olmadıklarını fark ettikleri için işletmelerinin büyük bölümlerini giderek daha fazla dış kaynak kullanımı (ve offshoring) alıyorlar.

Diğer bir trend - özellikle bilgi teknolojisi (BT hizmetleri) dış kaynak kullanımında - daha büyük şirketlerin daha küçük satıcılar edinmesiyle sektör konsolidasyonu. Örneğin, HP 2008 yılında EDS'yi satın aldı.

Siyasi boşluk da gelişmiş dünyada işsizlik arttıkça büyüyor.

Kaynaklar ve İleri Okuma

• wikipedia: Dış Kaynak
• wikipedia: Offshore